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CALIDAD

CURSO CAUSA RAÍZ - 8D

La metodología 8D´s ayuda a identificar, corregir y eliminar problemas o no conformidades. Establece Acciones Correctivas basadas en el análisis de problemas.

Modalidad

In Company
Impartido en las instalaciones del cliente


Online
Aula virtual y videoconferencia

Duración

8 o 16 horas
Adaptable a los requerimientos de cada organización.
CALIDAD

CURSO CAUSA RAÍZ - 8D

La metodología 8D´s ayuda a identificar, corregir y eliminar problemas o no conformidades. Establece Acciones Correctivas basadas en el análisis de problemas.

Modalidad

In Company
Impartido en las instalaciones del cliente
Online
Aula virtual y videoconferencia

Duración

  • 8 / 16 horas.

Curso: Herramientas Análisis Causa Raíz y 8 Disciplinas

Cuando se presenta o detecta una No Conformidad (NC), las organizaciones deben de determinar, establecer responsabilidades e implementar Acciones Correctivas (AC) identificando la causa raíz de la No Conformidad, con la finalidad de evitar su recurrencia.
Partiendo de esta premisa, una de las herramientas empleadas para la resolución de problemas es el modelo 8 disciplinas, habitualmente empleado en la industria automotriz pero también, en industrias del sector alimentario, farmacéutico, logística, financiero y gubernamental.
El propósito de la metodología 8D´s es identificar, corregir y eliminar problemas o NC recurrentes durante la provisión de productos o servicios; estableciendo AC permanentes basadas en el análisis de problemas y centrándose en el origen del problema e identificando la raíz.

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Objetivos del curso:

El curso brinda a los participantes las habilidades necesarias para:

  • Diseñar un plan de acciones correctivas para el tratamiento y seguimiento de No Conformidades empleando la metodología 8 disciplinas.
  • Identificar los tipos de no conformidades que pueden originarse en la organización.
  • Conocer e implementar diversas técnicas para analizar la causa de las No Conformidades, a través de Acciones Correctivas, para cumplir con los requisitos del cliente, reglamentarios y legales aplicables.
  • Conocer e implementar la metodología 8D’s para la resolución de problemas o no conformidades en la organización.

Programa del curso:

  • 1. Introducción.
  • 2. Conceptos básicos.
  • 3. Origen y tipos de no conformidades.
    • 3.1 No conformidades en procesos.
    • 3.2 No conformidades en servicios y productos.
    • 3.3 Quejas del cliente.
  • 4. Herramientas empleadas para el análisis y determinación de causa raíz.
    • 4.1 Tormenta de ideas.
    • 4.2 Diagrama de causa y efecto (Ishikawa).
    • 4.3 Diagrama de procesos.
    • 4.4 Diagrama de Pareto.
    • 4.5 Tormenta de ideas.
  • 5. 8 disciplinas como herramienta para la solución de no problemas.
    • 5.1 D0 Planificación.
    • 5.2 D1 Formación del equipo.
    • 5.3 D2 Definición del problema.
    • 5.4 D3 Análisis y toma de acciones.
    • 5.5 D4 Análisis de causa raíz.
    • 5.6 D5 Verificación de acciones correctivas.
    • 5.7 D7 Prevención de recurrencia.
    • 5.8 D8 Reconocimiento del equipo de trabajo.

Duración del curso

8 o 16 horas
Adaptable a los requerimientos de cada organización.

Modalidad:

In Company
Impartido en las instalaciones del cliente.
Online
Impartido en nuestra aula virtual y plataforma de videoconferencias

¿A quien esta dirigido el curso?

  • Directores, gerentes, jefes, supervisores.
  • Auditores, coordinadores de sistemas de gestión.
  • Profesionistas interesados en conocer como establecer e implementar acciones correctivas a partir de la identificación de la causa raíz por medio de la metodología 8D’s.

¿Por qué somos tu mejor opción?

Asesores profesionales:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normas ISO. Han certificado gran cantidad de empresas en sectores de la industria y servicios.
Tutoría:
Durante la capacitación se realizan dinámicas y ejercicios con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos, asegurando la implementación de los conocimientos adquiridos en los procesos de la organización.
Seguimiento con asesores:
Si al terminar la capacitación se tienen dudas específicas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar al asesor para resolverlas.

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