CURSO MAPEO DE PROCESOS
Mapear y documentar procesos permite que la organización identifique los elementos clave de sus procesos y visualice su flujo de información.
Modalidad
In CompanyOnline
Duración
8 o 16 horasCURSO MAPEO DE PROCESOS
Mapear y documentar procesos permite que la organización identifique los elementos clave de sus procesos y visualice su flujo de información.
Modalidad
In CompanyDuración
- 8 / 16 horas.
Curso: Mapeo y Documentación de Procesos
El mapeo y documentación de procesos, permite que una organización identifique los elementos clave de sus procesos (entradas, salidas, interacción con otros procesos, actividades clave, roles y responsabilidades). Para visualizar de manera clara y precisa el flujo de información y el flujo de valor que las actividades de cada proceso aportan a la organización y al cliente.
Desarrolla las habilidades de tu equipo y alcanza tus metas
Objetivos del curso:
El curso brinda a los participantes las habilidades necesarias para:
- Aplicar técnicas para el mapeo y documentación de los procesos de la organización con base en los requisitos de la norma ISO 9001.
- Realizar el mapeo de los procesos de su organización con base en buenas prácticas de mapeo y documentación.
- Obtener las bases para alinear los criterios de operación y parámetros de control dentro del flujo de los procesos.
- Evaluar el nivel de documentación requerido para la formación de nuevos talentos que se incorporan a la organización.
Programa del curso:
- 1. Introducción.
- 1.1 Conceptos.
- 1.2 Importancia del mapeo y documentación de procesos de acuerdo con la norma ISO 9001.
- 2. Enfoque basado en procesos y tipos de procesos.
- 3. Análisis y mapeo de procesos.
- 3.1 Identificación y clasificación de procesos.
- 3.2 Mapa de procesos.
- 3.3 Mapeo de procesos por niveles.
- 4. Documentación de procesos.
- 4.1 Fichas de proceso.
- 4.2 Procedimientos vs instructivos vs manuales.
- 4.3 Planes de calidad.
- 5. Evaluación y mejora de procesos.
- 5.1 Entradas, salidas y recursos.
- 5.2 Indicadores de desempeño en los procesos.
- 5.3 Auditorías y autoevaluación.
Duración del curso
Modalidad:
Impartido en las instalaciones del cliente.
Impartido en nuestra aula virtual y plataforma de videoconferencias
¿A quien esta dirigido el curso?
- Directores.
- Gerentes.
- Responsables de Calidad.
- Responsables de proyectos de documentación.
- Jefes de área y líderes de proyectos interesados en implementar un Sistema de Gestión de Calidad con enfoque a proceso.
¿Por qué somos tu mejor opción?
Registro ante STPS:
Tenemos una amplia gama de cursos registrados ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) por lo que las constancias que otorgamos tienen valor curricular.
Asesores profesionales:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normas ISO. Han certificado gran cantidad de empresas en sectores de la industria y servicios.
Tutoría:
Durante la capacitación se realizan dinámicas y ejercicios con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos, asegurando la implementación de los conocimientos adquiridos en los procesos de la organización.
Seguimiento con asesores:
Si al terminar la capacitación se tienen dudas específicas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar al asesor para resolverlas.
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