CURSO AUDITORES ISO 20000-1
Analiza y comprende las directrices establecidas en la norma ISO 19011:2018 y realiza auditorías internas al Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Modalidad
In CompanyOnline
Duración
16 horasCURSO AUDITORES ISO 20000-1
Analiza y comprende las directrices establecidas en la norma ISO 19011:2018 y realiza auditorías internas al Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Modalidad
In CompanyDuración
- 8 / 16 horas.
Curso: Formación y Actualización de Auditores Internos con base en la Norma ISO 19011:2018 (ISO/IEC 20000-1:2018)
La norma ISO 19011: 2018 es una guía perfectamente estructurada y alineada con un enfoque
preventivo, como resultado del análisis de la gestión de riesgos asociados al cumplimiento
del programa de auditorías y los objetivos determinados por la Alta Dirección.
La formación y actualización de auditores internos, permite que una organización implemente
un proceso de mejora continua de acuerdo con el Sistema de Gestión de Servicios de TI, los
procesos de gestión de servicios basados en el estándar ISO/IEC 20000-1:2018.
Desarrolla las habilidades de tu equipo y alcanza tus metas
Ofrece servicios de tecnologías de la información eficientes, cumple con obligaciones legales y regulatorias del sector.
ISO/IEC 20000-1: Tu camino hacia la eficiencia en TI.
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Objetivos del curso:
El curso brinda a los participantes las habilidades necesarias para:
- Analizar y comprender las directrices establecidas en la norma ISO 19011:2018 para la realización de auditorías internas, aplicadas al Sistema de Gestión de Servicios de TI del estándar ISO/IEC 20000-1:2018.
- Actualizar la formación de los auditores internos sobre conocimientos de auditorías internas en Sistemas de Gestión de Servicios de TI ISO/IEC 20000-1:2018.
- Comprender las auditorías internas en una organización, como una herramienta de mejora continua para el Sistema de Gestión de Servicios de TI.
- Analizar las directrices de la norma ISO/IEC 20000-1:2018, para realizar auditorías internas de acuerdo con la norma ISO 19011:2015.
- Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para el perfil de un auditor interno en Sistemas de Gestión de Servicios TI.
- Promover un enfoque de mejora continua dentro de la organización, de acuerdo con los procesos que se realizan.
ISO 20000-1: Eleva el estándar de tus servicios de Tecnología de la Información.
Quiero capacitar a mi equipoPrograma del curso:
- 1. Introducción.
- 2. Bases de la auditoría.
- 3. Términos y definiciones.
- 4. Principios de auditoría.
- 5. Gestión de un programa de auditoría.
- 5.1 Generalidades.
- 5.2 Establecimiento de los objetivos.
- 5.3 Determinación y evaluación de riesgos.
- 5.4 Establecimiento de un programa de auditoría.
- 5.5 Implementación del programa de auditoría.
- 6. Realización de una auditoría.
- 6.1 Generalidades.
- 6.2 Inicio de una auditoría.
- 6.3 Presentación de actividades.
- 6.4 Realización de actividades.
- 6.5 Preparación del informe.
- 7. Competencia y evaluación de los auditores.
- 7.1 Generalidades.
- 7.2 Competencias de un auditor.
- 7.3 Criterios de evaluación del auditor.
- 7.4 Método para la evaluación del auditor.
- 7.5 Evaluación del auditor.
Ponte en contacto con nosotros y solicita el temario completo del curso
Quiero ver el temarioDuración del curso
Modalidad:
Impartido en las instalaciones del cliente.
Impartido en nuestra aula virtual y plataforma de videoconferencias
¿A quien esta dirigido el curso?
- Directores.
- Responsables y/o representantes de dirección.
- Auditores.
- Gerentes y supervisores.
- Consultores.
- Personal de TI.
- Personal líder en Sistemas de Gestión.
¿Por qué somos tu mejor opción?
Asesores profesionales:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normas ISO. Han certificado gran cantidad de empresas en sectores de la industria y servicios.
Tutoría:
Durante la capacitación se realizan dinámicas y ejercicios con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos, asegurando la implementación de los conocimientos adquiridos en los procesos de la organización.
Seguimiento con asesores:
Si al terminar la capacitación se tienen dudas específicas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar al asesor para resolverlas.
